“畅想的服务人员，对专业性的东西了解地非常透彻，确实能让我们绝对相信他们的实力”——客户评价

客户档案

名称：宁波飞扬音响技术有限公司

行业：音响、小喇叭

人数：25人以上

规模：年出口额1500万美金以上

客户管理难题

1、手工作业和工作效率低下，一些不必要的错误让人头痛。

2、产品的配件太多，报价带来很多不便，给工厂下订单速度慢，不能及时控制订单的执行进度。

3、资料比较分散，共享不及时，存档不合理

4、历史数据的查询不便，彼此的数据不能共享，以及寄样品时带来的麻烦

5、业务员的考核工作不细致，财务不能直接查到业务员每票的数据

6、出差在外，异地办公带来的麻烦

畅想解决之道

上述种种麻烦给飞扬公司带来不少烦恼，经过前期多方了解，飞扬得知畅想软件在宁波的知名度和客户群，最后才选择了畅想。

前期，飞扬与畅想紧密配合，深入探讨软件功能上的应用。飞扬逐渐意识到，畅想软件非常灵活，能根据飞扬的需求做出改动。在将近三年的使用过程中，前期的录入资料花了段时间，后期的操作就相当方便，都是调取数据的过程，而且每年畅想都会有不同的升级包免费升级。

系统实施后，具体效益如下：

1、资料可有序地存档，历史数据一点按钮全部展现，给客人报价速度相当惊人。

2、部门的衔接已经做到无缝连接，员工考核只要点几下就能看到想要看的数据。

3、出差时只要带上笔记本，异地办公放便无忧。