电子邮件是目前外贸中最基本的联系方式，开发客户、接单、跟单、与客户的交流、外贸客户管理等，主要都以外贸邮件为载体来进行，外贸业务相关数据也都建立在外贸CRM之上。可以说，没有电子邮箱，外贸寸步难行。然而邮件量大，内容重要，在外贸邮件管理工作上有以下难点：

□ 往来邮件量巨大，简单的邮件处理工具不能完全胜任，甚至出现邮件丢失、损坏的情况。

□ 作为领导或业务员如快速处理、跟进客户询盘，提高客户满意度。

□ 业务员流动频繁，如何快速有效地完成工作交接并避免因业务员流动造成的客户流失。

□ 如何对通过参展、做推广而来的客户进行有序分类，并对客户资料进行保存，提高订单成交率。

□ 业务员对重要客户邮件，如何做到及时处理，有效掌握。

□ 对于重要邮件或者敏感邮件发出之前，如何做到有效及时监管

□ 如何将业务员和客户往来的所有邮件进行有序归并和集中保存，避免由于业务员不当操作或恶意删除造成重要邮件丢失。

□ 业务员邮件收发情况，如何做到精确统计

□ 老板经常出差如何随时随地掌握公司运转情况，真正实现移动办公，提高工作效率。

2、畅想外贸CRM解决方案说明

畅想外贸邮件管理软件在系统基础结构及数据库结构上进行科学设计，经历了上百万封邮件收发的考验，凝聚着广大客户使用心得和管理经验。软件操作界面简洁方便，邮件处理速度快；邮件国际容错误能力强（很多软件不支持多种语言并会出现邮件乱码）；支持国际标准协议解码，支持SSL加密认证邮箱的连接使用。