【携手同行 共克时艰】畅想软件2020年春节假期延长期间将持续为客户提供及时服务

发布时间:2020-01-29 作者:外贸软件 | 外贸管理软件 | 外贸ERP | 外贸邮件管理软件 | 外贸客户管理-宁波畅想软件股份有限公司

近期,新型冠状病毒流行,全国多数省份启动最高级别响应,举国上下众志成城,全力以赴抗击疫情。

畅想软件积极响应国家号召,本着对客户负责、对员工健康负责的态度,延长2020年春节假期,在此期间将持续为客户服务。具体安排如下:


通知


1、畅想软件总部及全国所有分支机构,办公室和线下复工时间自2020年1月31日延后至2020年2月10日(正月十七)(若后续政策调整,我们将根据政策调整公告另行通知)。

2、自2020年2月3日起至2月9日,畅想所有员工即进入在线待命状态,为客户提供远程服务与支持,及时响应客户需求。

3、针对部分在家办公的客户,我们会帮助大家开通并搭建好远程模式。

4、对在软件使用过程中遇到问题的客户,可以随时联系与您保持沟通的销售经理、项目经理或畅想服务工程师。

5、如遇线上无法解决的问题,我们将在线下复工后的第一时间安排处理,请客户朋友们理解。  

6、在假期延长期间,为保证项目进度及提供主动服务的必要,我们的项目经理和服务工程师,可能会给客户朋友们打电话进行沟通或回访,如有打扰,敬请谅解。


畅想软件将秉持不惧艰险,拥抱未来的精神,与全国人民一起抗击疫情,与所有外贸人共克时艰!我们相信,我们终将获得这场胜利!


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