本报讯 “以往办理非政策性退税，要准备纸质材料，在海关、税务部门之间来回跑，材料审核也需要好几天。现在通过国际贸易‘单一窗口’在线提交申请，这单隔天2.4万元退税款就到账了，全程零跑腿、高效率，真是为企业发展注入了‘真金白银’的动力！”昨天，上海索菲垭国际贸易有限公司成功办结嘉兴市首票非政策性退税无纸化业务，公司负责人林月艳对这一改革举措赞不绝口。这标志着海关非政策性退税无纸化应用在嘉兴正式落地，企业彻底告别了依赖纸质单证、多次往返递交的传统退税模式。

　　据了解，非政策性退税主要针对企业因进口货物退运、申报错误等情形，向海关申请退还已多缴或错缴税款的业务。此前，企业办理此类退税需准备全套纸质单证并往返海关、税务等部门，经历资料核验、增值税抵扣核查、税款审批等多个环节，流程耗时较长，不仅占用企业人力物力，还影响资金周转效率。如今，依托海关总署推出的非政策性退税无纸化应用，企业只需登录“单一窗口”平台，在线填写申请信息、上传电子材料，即可完成全流程“云端办理”，实现退税业务“零见面、零跑腿”。

　　“非政策性退税无纸化应用的落地打破时间和空间壁垒，实现了企业、海关、税务、国库、银行等多方在线协同，全程线上流转、无接触办理。”嘉兴海关税收管理科科长郑佳艺介绍，“企业还可以通过‘单一窗口’实时查询审核进度、税款拨付状态，实现退税全流程透明化、可追溯。”

　　为确保政策顺利落地，嘉兴海关构建“宣传、辅导、协同”三位一体的服务体系，多维度开展宣传，通过关企联络群、线上直播等渠道推送操作指南，覆盖企业超500家次；开设“新手课堂”讲解流程，并为首次办理企业提供“一对一”在线指导，及时提醒符合条件的退税业务；强化部门协同，与税务、银行等部门建立信息共享机制，打通数据流转环节，形成闭环管理，切实提升退税效率。

　　下一步，嘉兴海关将持续深化“我为群众办实事”实践活动，一方面常态化收集企业在系统使用中的意见建议，联合技术部门优化系统功能、简化操作流程；另一方面扩大政策宣传覆盖面，通过走进产业园区、开展精准对接等方式，让更多企业知晓政策、用好政策。除此之外，还将进一步完善跨部门协同机制，持续提升退税办理质效，推动改革举措在嘉兴口岸“软着陆、快见效”，确保政策红利精准滴灌每一家相关企业，为优化营商环境、服务地方外贸高质量发展提供坚实支撑。